030から見覚えのない電話が続くと、
なんとなく落ち着かない気持ちになりますよね。
- 「出たほうがいいのかな。」
- 「番号を調べたほうがいいのかな。」
- 「家族のスマホや実家の電話も気になる。」
着信があるたびに画面をのぞいて、
同じ番号が並んでいるのを見つけてしまうと、
ちょっと肩に力が入ってしまうこともあると思います。
1回だけなら流せても、
回数が増えてくると、
「このまま放っておいて大丈夫かな。」と、
気持ちがゆらぎやすくなりますよね。
そんなモヤモヤを、
できるだけ早くスッキリさせたい方に向けて、
このページでは030着信をスマホでブロックする手順と、
その周辺の対処をまとめていきます。
「とりあえず今すぐできること」と、
「少し時間があるときに整えておきたいこと」を分けながら、
自分のペースで読み進められるように構成しています。
専門用語はできるだけ減らして、
実際のスマホ画面を思い浮かべながら、
手順を追いかけるだけで設定できるように書いていきます。
最初から全部を覚えなくても大丈夫なので、
まずは気になったところから、
ゆっくり読み進めてみてくださいね。
- この記事はこんな「030着信」に困っている人向けです
- いますぐできる！030着信をスマホで簡単ブロックする全体像
- 030着信の正体と見分け方：03・050・国際電話との違い
- スマホ標準機能で030着信をブロックする方法（iPhone／Android／楽天）
- 携帯キャリアの迷惑電話サービスで「鳴る前」に止める
- サードパーティアプリでさらに強化する方法
- 030着信が来たときの「調べ方」と判断フロー
- SMS・メールとのセット攻撃に備える：URLと請求への向き合い方
- 030着信で「やってはいけない」NG対応集
- 家族・実家もまとめて守る：高齢者スマホと固定電話の対策
- 通報・相談とトラブル時の対応：証拠の残し方と窓口まとめ
- まとめと「いますぐできる」チェックリスト＋よくある質問
この記事はこんな「030着信」に困っている人向けです
知らない030から何度もかかってきて気持ちがざわついている
最近、
見覚えのない030から何度も着信がある。
そういう状況が続くと、
電話が鳴るたびに心がざわっとしますよね。
- 「出なくていいのか。」
- 「放っておくとまずいのか。」
はっきりしないまま様子を見るのは、
少し疲れます。
この記事では、
そういった電話をスマホ側でしっかり整理して、
これからどう向き合うかを決められるようにお手伝いします。
iPhoneやAndroidのブロック設定がよく分からない
スマホには、
もともと着信をおさえる機能が用意されています。
ただ、
- 「設定アプリを開いてください。」
- 「ここでオンにします。」
と言われても、
画面が少し違うだけで迷子になりがちです。
ここでは、
iPhoneとAndroidで画面イメージを意識しながら、
できるだけシンプルな順番で説明していきます。
機種ごとの差は、
別の見出しでフォローします。
家族や実家の電話もまとめて守りたいと思っている
自分のスマホだけでなく、
親世代のスマホや、
実家の固定電話も気になっている方も多いはずです。
「知らない番号に出ないでね。」
と言っても、
電話が鳴るとつい出てしまうこともあります。
後半では、
家族と共有しやすいシンプルなルールや、
固定電話側でできる対策もまとめて紹介します。
いますぐできる！030着信をスマホで簡単ブロックする全体像
030着信とは？まず知っておきたい前提と基本方針
最初に知っておきたいのは、
今の日本では「030」という番号帯は正式な電話番号として使われていない、
という点です。
そのため、
030からの着信が表示された時点で、
少なくとも知り合いからの電話ではないと考えやすくなります。
このページでの基本方針はとてもシンプルです。
知らない030からの電話には出ないこと。
履歴からブロック設定をして、
同じ番号からの呼び出しを減らしていくこと。
料金の話や手続きの話が出てきたら、
必ず自分から公式サイトや公式アプリにアクセスして確認すること。
この3つを軸にして、
具体的な手順を見ていきます。
最初の3分でやること：出ない・折り返さない・履歴から即ブロック
まずは深く考えすぎずにできることから進めていきましょう。
1つ目は、
知らない030からの電話には出ないと決めること。
すでに着信があった場合も、
こちらから折り返す必要はありません。
2つ目は、
着信履歴からその番号を見つけて、
スマホの「ブロック」機能で登録してしまうことです。
この作業自体は数分で終わります。
3つ目は、
メモ帳やノートアプリなどに、
「いつ、どの番号から、何回くらい鳴ったか。」
を簡単に書き残しておくことです。
後で相談したい時に、
このメモがあるだけで話がスムーズになります。
短時間でできる対策と、あとでじっくり見直す長期的な予防策
短時間でできる対策は、
主に次の3つです。
- 着信履歴からの個別ブロック。
- スマホの「不明な発信者」「迷惑電話」フィルタをオンにする。
- どんな内容だったかをメモしておく。
この3つを終えたら、
次の段階として、
ゆっくり時間が取れるタイミングで長めの対策も検討してみましょう。
たとえば、
- キャリアの迷惑電話サービスを見直す。
- 迷惑電話対策アプリを取り入れる。
- 家族とルールを共有する。
- 実家の固定電話を、防犯機能付きの機種に変えることを検討する。
こういった段階的な対策を組み合わせていくことで、
「030だけではなく、よく分からない電話全般にどう対応するか。」
という自分なりの方針を持ちやすくなります。
030着信の正体と見分け方：03・050・国際電話との違い
なぜ今の日本で「030」は正式な電話番号ではないのか
電話番号には、
用途ごとに決まった番号帯があります。
- 090や080や070は携帯電話
- 03は東京の固定電話
- 050はインターネット回線を使った電話
といったように、
それぞれ役割が分かれています。
その中で「030」や「040」は、
今のところ使われていない番号帯として扱われています。
そのため、
030からの着信がスマホに表示されたときは、
通常の固定電話や携帯電話とは違う経路で表示されている可能性が高い、
と考えられます。
03（東京）・030・050・060・＋国番号のざっくり整理
よく似た番号が多いので、
ここで一度整理しておきましょう。
- 03-XXXX-XXXX
- 東京の固定電話の番号です。
- 030-XXXX-XXXX
- 現状、正式な番号帯としては使われていません。
- 050-XXXX-XXXX
- インターネット回線を使う電話や、
IP電話サービスで使われる番号です。 - 060-XXXX-XXXX
- 携帯電話向けの番号として新しく用意された番号帯で、「070・080・090」に続く第4の携帯番号になります。
- +1や+44など
- 先頭に「+」が付く番号は、
海外からの国際電話の可能性があります。
このように、
似ているようで役割が違うため、
「03」と「030」を見間違えないことが大切です。
昔は「030携帯番号」の時代があった？今との違いを整理
昔、
携帯電話がまだ今ほど普及していなかった頃、
「030」から始まる携帯番号が使われていた時期がありました。
その後、
番号が足りなくなったことなどをきっかけに、
現在の11桁の携帯番号に切り替わり、
030は使われなくなりました。
その記憶が残っていて、
「030って携帯っぽいから、もしかして知り合いかも。」
と思ってしまう場合もあるかもしれません。
今は役割が変わっているので、
過去のイメージに引きずられず、
落ち着いて番号を見ていきましょう。
表示がおかしい番号パターン：03-0xxxや自宅番号表示などの確認ポイント
番号の表示がおかしい場合もあります。
例えば、
03のあとに続く市内局番の頭が0や1になっているもの。
たとえば「03-0xxx-XXXX」のような形です。
このような並びは、
正式な固定電話の番号としては使われていません。
また、
スマホの画面に自宅の固定電話番号が表示される、
といったケースも報告されています。
この場合も、
本当に自宅から発信しているとは限らず、
画面上の表示だけをまねしている場合があります。
- 「番号の見た目がおかしい。」
- 「自宅の番号が自分のスマホに表示された。」
そんなときは、
そのまま出るのではなく、
ひと呼吸おいて状況を整理することが大切です。
発信者番号偽装（スプーフィング）とは？見慣れた番号でも油断しないコツ
発信者番号偽装とは、
電話をかけてくる側が、
画面に表示される番号だけを別の番号に見せかける仕組みのことです。
これにより、
実在する会社や役所の番号に見せかけて電話をかけることもできます。
見慣れた番号が表示されているからといって、
必ず正しい相手とは限りません。
大切なのは、
番号だけで判断しないことです。
話している内容や、
名乗り方に違和感がないか。
急いで決断を迫られていないか。
少しでも様子がおかしいと感じたら、
一度電話を切って、
自分から公式サイトに載っている番号へかけ直すようにしましょう。
スマホ標準機能で030着信をブロックする方法（iPhone／Android／楽天）
iPhone編：履歴からの簡単ブロックと「不明な発信者」フィルタ設定
iPhoneには、
標準で着信を整理する機能が用意されています。
まず、
電話アプリを開き、
「履歴」タブを表示します。
030からの着信を見つけたら、
右側の「i」マークをタップします。
画面を下にスクロールしていくと、
「この発信者をブロック」という項目があるので、
ここをタップしてブロックを確定します。
次に、
知らない番号全般への向き合い方を整えておきましょう。
設定アプリから「電話」を開き、
「不明な発信者を消音」という項目を探します。
ここをオンにすると、
連絡先に登録されていない番号からの呼び出し音が鳴らず、
履歴だけが残るようになります。
よく連絡を取る家族やお店の番号は、
連絡先に登録しておくと、
大事な電話を見落としにくくなります。
Android編：着信拒否と「発信者番号・迷惑電話対策」機能の活用
Androidスマホでも、
同じように履歴からブロックできます。
電話アプリを開き、
030からの着信を長押しすると、
メニューの中に「ブロック」などの項目が表示されることが多いです。
機種やメーカーによって表記は少しずつ違いますが、
「着信拒否」や「スパムとして登録」といった項目を探してみましょう。
また、
一部のAndroidには、
「発信者番号と迷惑電話対策」という設定が用意されています。
設定アプリから、
「アプリ」→「電話」→「発信者番号と迷惑電話」などの順に開き、
迷惑電話の検出や警告をオンにすることで、
怪しい番号からの着信にラベルが付くようになります。
具体的なメニュー名は機種によって異なるため、
もし見つからないときは、
設定アプリの検索窓に「迷惑」や「発信者番号」と入力して探してみてください。
Rakuten Link利用者の落とし穴と現実的な運用パターン
楽天モバイルでRakuten Linkアプリを使っている場合、
少しだけ注意が必要です。
Linkアプリ経由の通話は、
本体側の着信拒否設定だけでは止めにくいことがあります。
そのため、
030など「出たくない番号」が続く場合は、
次のような運用を組み合わせるのがおすすめです。
- 楽天Linkを使う時間帯をある程度決めておく。
- 仕事や家族との連絡には通常の電話アプリを使い、
それ以外の時間はLinkアプリの通知をオフにしておく。 - どうしても困る場合は、
楽天モバイルのサポートページから、
利用できる迷惑電話対策のメニューを確認する。
Link特有の仕様を把握したうえで、
自分に合う使い分けを考えてみてください。
機種やOSごとの注意点：ブロックしたつもりで届いてしまうケース
ブロックしたつもりなのに、
まだ表示が出てしまうこともあります。
これは、
- OSのバージョンが古い。
- 電話アプリを複数使い分けている。
- キャリア側サービスとの組み合わせが複雑になっている。
といった理由で起きることがあります。
その場合は、
- OSのアップデートを確認する。
- メインで使う電話アプリを1つ決める。
- キャリアの公式サポートページで、
利用中のサービスを確認する。
といった手順で、
設定を整理していくと状況がつかみやすくなります。
画面表示が違うときの対処：OSバージョンとメニュー名の探し方
解説どおりに進めているのに、
スマホの画面が少し違う、
ということもよくあります。
その場合は、
設定アプリの検索窓を活用してみましょう。
「電話」や「着信」や「迷惑」など、
思いつくキーワードを入力すると、
関連するメニューが一覧で出てきます。
また、
「機種名 スマホ 030 着信 拒否」などで検索して、
メーカーの公式サポートページをチェックするのもおすすめです。
画面が完全に同じでなくても、
項目名や並び方が少し違うだけのことも多いので、
1つずつ落ち着いて進めてみてください。
携帯キャリアの迷惑電話サービスで「鳴る前」に止める
ドコモの迷惑電話ストップサービスの使い方と設定の流れ
ドコモを利用している場合、
「迷惑電話ストップサービス」など、
回線側で着信をおさえる仕組みがあります。
スマホ本体だけでなく、
ドコモのネットワーク側でもブロックできるので、
より細かく調整したい方に向いています。
設定方法の概要は次のとおりです。
- dアカウントでマイページにログインする。
- 通話や迷惑電話対策のメニューを開く。
- 着信を止めたい番号を登録する。
詳しい手順やボタンの位置は、
ドコモ公式サイトの案内に合わせて確認しましょう。
auの迷惑電話対策サービス・アプリでできること
auでも、
迷惑電話対策向けのサービスやアプリが用意されています。
これらを使うと、
- 怪しい電話番号を自動で判別してくれる機能。
- 発信元に「録音します」というメッセージを流す機能。
など、
スマホ本体だけではカバーしきれない部分をサポートしてくれます。
利用には、
申し込みが必要なオプションもあるため、
料金プランとあわせて確認しておくと内容を把握しやすくなります。
ソフトバンク／LINEMOのナンバーブロック活用ポイント
ソフトバンクやLINEMOを使っている場合は、
「ナンバーブロック」といったサービス名で、
迷惑電話対策が提供されています。
指定した番号を、
回線側でまとめておさえられるため、
何度も同じ番号からかかってくる場合に便利です。
サービスの利用には、
別途申し込みや月額料金が発生するケースもあるため、
契約内容を確認しながら検討してみてください。
スマホ側ブロックと回線側ブロックの違い（組み合わせると楽になる理由）
スマホ側のブロックは、
手元でサッと設定できる手軽さが魅力です。
一方、
キャリアの回線側ブロックは、
より根本的に呼び出しを止められる点が強みです。
この2つを組み合わせることで、
- まずはスマホで急ぎの対処。
- その後、
何度も繰り返される番号だけを回線側に登録。
といった流れを作ることができます。
- 「とりあえずスマホでおさえる。」
- 「落ち着いたらキャリアのサービスも見直す。」
というように、
段階を分けて考えてみると進めやすくなります。
サードパーティアプリでさらに強化する方法
迷惑電話対策アプリの選び方：データベース型か、シンプル型か
迷惑電話対策アプリには、
いくつかタイプがあります。
代表的なのは、
大量の電話番号データをもとに、
怪しい番号を判定してくれるデータベース型です。
一方、
シンプルに、
自分で登録した番号だけをおさえるタイプもあります。
自分で細かく管理するのが好きな方はシンプル型、
手間を少なくしたい方はデータベース型、
というイメージで選んでみるとわかりやすいです。
自動拒否・ブラックリスト・ホワイトリストの基本設計例
アプリの設定では、
- 自動で拒否する番号のリスト。
- 通して良い番号だけを集めたリスト。
をうまく組み合わせるのがポイントです。
例えば、
- 家族や仕事関係の番号はホワイトリストに登録。
- 何度もかかってくる030や怪しい番号はブラックリストに登録。
というように分けておくと、
普段よく連絡を取る人との通話はそのままに、
それ以外の電話をきちんと整理しやすくなります。
アプリ導入前にチェックしたいプライバシーと個人情報の扱い
迷惑電話対策アプリを導入するときは、
プライバシーポリシーや利用規約も一度目を通しておきましょう。
- どの情報がアプリ側に送られるのか。
- 連絡先のデータをどのように扱うのか。
といった項目を確認しておくことで、
後から「こんなはずではなかった。」というギャップを減らせます。
アプリストアのレビューも参考にしつつ、
自分が納得できる範囲で使えるものを選んでみてください。
030着信が来たときの「調べ方」と判断フロー
よくあるパターン：自動音声・料金案内・「●時間後に停止します」の流れ
030からの電話でよく報告されているのが、
自動音声による案内です。
- 「料金の案内です。」
- 「このままだと●時間後に回線を止めます。」
といったメッセージが流れ、
番号を押すように誘導されるケースがあります。
こうした自動音声は、
聞けば聞くほどあわてさせるような内容になっていることが多いです。
少しでもおかしいと感じたら、
途中で切っても大丈夫です。
怪しい番号を調べる手順：番号検索・口コミサイトの上手な使い方
どうしても気になるときは、
番号をそのまま検索してみましょう。
「030-XXXX-XXXX」のように、
ハイフンを入れた状態で検索すると、
- 同じ番号に関する口コミサイト。
- 迷惑電話情報をまとめたページ。
などが出てくることがあります。
ただし、
口コミサイトの情報は、
あくまで個人の投稿が中心です。
1つの意見だけで決めつけず、
複数の情報を合わせて、
自分の中で整理していくことが大切です。
迷惑か判断できないときの行動パターン：折返し禁止・スクショ・メモ
「迷惑なのかどうかよく分からない。」
そんなときは、
次の3つだけ意識してみてください。
- こちらから折り返さない。
- 着信画面や履歴のスクリーンショットを残す。
- 日付と内容をメモしておく。
この3つを守っておけば、
少なくとも状況が悪化する方向には進みにくくなります。
後で家族や専門の窓口に相談するときにも、
スクショやメモがとても役立ちます。
SMS・メールとのセット攻撃に備える：URLと請求への向き合い方
電話→SMS→URLの「二段攻撃」に共通するサイン
電話のあとに、
「このURLから手続きをしてください。」
といったSMSが届く流れもよくあります。
電話であわてさせるような話をして、
その直後にメッセージを送ることで、
冷静な判断をしにくくするパターンです。
こうしたパターンに気づいたときは、
届いたURLをタップせず、
一度スマホを置いて深呼吸しましょう。
URLを開かなくても、
ほとんどの用件は公式アプリや公式サイトから自分で確認できます。
料金や未納の案内が来たときの確認手順（公式アプリ・マイページ優先）
料金や未納の案内を名乗るSMSが来たときは、
メッセージのリンクからはアクセスしない、
と決めておくのがおすすめです。
代わりに、
- 携帯会社の公式アプリ。
- インターネットのマイページ。
から自分でログインして、
請求情報を確認しましょう。
クレジットカード会社や通販サイトも同じです。
「連絡が来たからアクセスする。」のではなく、
「自分から公式サイトを開いて確認する。」という流れにしておくと、
日ごろから落ち着いて対応しやすくなります。
迷ったときに避けたい行動と、先に決めておくとラクなこと
迷ったときに避けたいのは、
- 電話で指示された番号にそのままかけ直すこと。
- SMSに書かれたURLを反射的にタップすること。
この2つです。
事前に、
- 分からないことがあったら、
まずは家族や知り合いに相談する。 - それでも気になるときは、
公的な相談窓口に連絡する。
といったマイルールを決めておくと、
迷ったときに落ち着いて行動しやすくなります。
030着信で「やってはいけない」NG対応集
知らない030に折り返し電話をする
覚えのない030からの着信に、
「誰だろう。」と思って折り返したくなるかもしれません。
ですが、
相手がどんな目的でかけてきているか分からない状態で、
こちらから連絡を取る必要はありません。
「知らない030には折り返さない。」
この一言を、
自分の中でルールとして決めておきましょう。
自動音声の指示どおりに数字やボタンを押してしまう
自動音声で、
- 「詳しい案内は数字の1を押してください。」
- 「担当者につなぐ場合は番号を押してください。」
といった案内が流れることがあります。
内容に心当たりがない場合は、
そこで案内に従わずにそのまま切る、
という選択肢を持っておきましょう。
電話後に届いたSMSのURLをそのままタップする
電話のあとに、
「こちらのURLからお手続きください。」
というメッセージが届くと、
つい流れでタップしてしまいそうになります。
ですが、
電話とセットで届いたURLは、
一度落ち着いてから別ルートで確認するのがおすすめです。
どうしても気になる場合は、
公式アプリや公式サイトを自分で開いて、
同じ案内が出ているかをチェックしてみましょう。
一人で判断して、家族や相談窓口に相談しない
電話やSMSの内容が気になるときに、
一人で抱え込んでしまうのも避けたいパターンです。
家族や信頼できる友人に話してみると、
意外とあっさり整理できることもあります。
また、
後述する公的な相談窓口では、
同じような事例をたくさん扱っています。
「こんなことで相談していいのかな。」とためらわずに、
少しでも気になる点があれば相談してみてください。
家族・実家もまとめて守る：高齢者スマホと固定電話の対策
家族で共有しておきたい3つのルール（出ない／一人で判断しない ほか）
家族全体で電話トラブルに向き合うときは、
難しい決まりごとより、
覚えやすいシンプルなルールが役立ちます。
例えば次の3つです。
- 覚えのない番号には出なくていい。
- お金や手続きの話が出たら、
いったん電話を切って家族に相談する。 - 分からないことは、
公的な窓口に相談する。
この3つだけでも、
かなり行動の軸が整います。
高齢の家族のスマホ設定テンプレ：連絡先登録＋不明な発信者対策
親世代のスマホをサポートするときは、
設定より先に連絡先を整えるのがおすすめです。
よく話す家族や友人、
かかりつけの病院やお店など、
大事な番号をあらかじめ登録しておきましょう。
そのうえで、
「連絡先に無い番号からの着信は、
少し時間をおいてから折り返す。」
といったルールを一緒に考えてみてください。
iPhoneの「不明な発信者を消音」や、
Androidの迷惑電話表示機能も、
家族と相談しながら設定してみると良いでしょう。
固定電話の対策：防犯機能付き電話機・国際電話の「元栓」を閉める方法
実家の固定電話には、
迷惑電話対策の機能が付いた電話機を選ぶという方法もあります。
代表的な機能としては、
- 着信音の前に「この通話は録音されます。」といったメッセージを流す。
- 通話内容を自動で録音する。
- 電話帳に登録されていない番号からの着信にだけ、
特別な案内を流す。
といったものがあります。
また、
海外からの電話が不要な場合は、
国際電話を使わない設定にしてしまう方法もあります。
固定電話会社のサポートページを確認して、
必要な範囲だけに絞り込みましょう。
親世代に伝えたいシンプルな合言葉「知らない番号は出なくてOK」
細かい設定を全部覚えるのは大変なので、
親世代にはシンプルな合言葉を共有しておくと心強いです。
「知らない番号は出なくてOK。」
この一言を、
家族の合言葉にしておくと、
電話が鳴ったときの迷いが少し軽くなります。
そのうえで、
大事な連絡だけはしっかり登録しておくことで、
日常のやりとりもしやすくなります。
通報・相談とトラブル時の対応：証拠の残し方と窓口まとめ
困ったときの相談先一覧：188・#9110・各キャリアサポートなど
030からの電話で気になることがあったら、
相談できる窓口を早めに把握しておきましょう。
代表的なものは次のとおりです。
- 消費者ホットライン「188」。
- 警察相談専用電話「#9110」。
- 携帯キャリア各社のサポート窓口。
どこに連絡すればよいか迷ったときは、
まず188か#9110に電話して、
状況を説明してみてください。
迷ったらここに電話：188（消費者ホットライン）と#9110の使い分け
188は、
買い物や契約に関する相談を受け付けている窓口です。
電話の内容が、
支払いの請求や契約に関係していると感じたら、
188に相談してみましょう。
一方、
#9110は、
犯罪かもしれないと感じたときや、
すぐに110番するほどではないけれど気になる、
というケースで相談できます。
どちらも、
「この内容でかけて大丈夫かな。」と迷う必要はありません。
困ったときに相談できる場所として、
頭の片すみに置いておきましょう。
通報・相談の前にメモしておくとスムーズな情報（日時・内容・番号など）
相談するときには、
次のような情報をメモしておくと話がスムーズです。
- 電話がかかってきた日時。
- 表示されていた電話番号。
- 自動音声だったのか、
人が話していたのか。 - どんな内容だったか。
これらを、
ざっくりでも良いのでノートやスマホのメモアプリに書いておきましょう。
実際にお金や情報を伝えてしまったときの優先度順フロー
もし、
既にクレジットカード番号や口座情報などを伝えてしまった場合は、
- まずカード会社や銀行に連絡する。
- 必要であればカードの停止や再発行を依頼する。
- そのうえで、
188や#9110にも相談する。
という順番で動いてみてください。
状況によって必要な対応が変わることも多いため、
一人で抱え込まず、
早めに相談の電話を入れてみましょう。
まとめと「いますぐできる」チェックリスト＋よくある質問
3分・10分・30分でできる段階別チェックリスト
最後に、
030着信への向き合い方を、
時間別のチェックリストでまとめておきます。
【3分でできること】
- 履歴から030の番号をブロックする。
- 折り返し電話はしないと決める。
- 電話があった日時をメモする。
【10分でできること】
- iPhoneやAndroidの「不明な発信者」設定を見直す。
- よく使う連絡先を登録しておく。
- 家族にも030着信の話を共有する。
【30分でできること】
- キャリアの迷惑電話サービスを確認する。
- 迷惑電話対策アプリを検討する。
- 実家の固定電話や親世代のスマホも一緒に見直す。
Q&A：ブロック後も表示される？機種変更やキャリア変更時はどうなる？
Q．ブロックしたのに、
まだ履歴に番号が出てきます。
A．スマホの設定によっては、
着信音は鳴らなくても履歴だけ残ることがあります。
その場合、
ブロックが機能していないとは限らないので、
設定画面の説明も合わせてチェックしてみてください。
Q．機種変更をしたら、
ブロックした番号はどうなりますか。
A．多くの場合、
スマホ本体に登録したブロック設定は、
新しい端末には引き継がれません。
機種変更後は、
新しいスマホの設定画面から、
あらためてブロックしたい番号を登録し直す必要があります。
Q．キャリアを変えたら、
迷惑電話サービスは続きますか。
A．携帯会社ごとにサービスの仕組みが違うため、
他社に乗り換えた場合は、
新しいキャリアのメニューに合わせて設定し直す必要があります。
乗り換え前に、
必ず今使っているサービス名や設定内容をメモしておくと、
あとから設定を見直しやすくなります。
030以外の要注意番号にも応用できる「電話トラブルの基本ルール」
最後に、
030着信に限らず、
電話トラブル全般で意識しておきたいポイントをまとめます。
ルール1：心当たりのない番号からの電話は出なくていい
電話が鳴ると、
つい出なければならない気持ちになりますが、
覚えのない番号であれば出なくても大丈夫です。
大事な用件であれば、
留守番電話やメールなど、
別の手段で再度連絡が来ることがほとんどです。
ルール2：お金・電子マネー・口座の話が出たら即切る
通話の中で、
急にお金や電子マネー、
口座番号などの話が始まったら、
その場で話を続けないことが大切です。
「家族と相談してからにします。」
「一度切ってから、
自分で公式窓口に確認します。」
と伝えて電話を終えましょう。
ルール3：確認は公式サイト・公式アプリから自分で行う
どんな連絡を受けたとしても、
最後の決め手にするのは公式サイトや公式アプリです。
SMSやメールのURLからではなく、
自分で検索して公式ページを開くこと。
このひと手間で、
落ち着いて状況を整理しやすくなります。
ルール4：判断に迷ったら188や#9110に相談する
自分や家族だけで判断するのがむずかしいと感じたら、
早めに公的な窓口に相談してみてください。
188や#9110では、
似たような事例を多く扱っているため、
第三者の視点で状況を整理してもらえます。
「少しでも気になることがあったら相談する。」
このスタンスで、
電話との付き合い方を見直してみましょう。
